Foire Aux Questions
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Quels sont les délais de livraison ?
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48h pour la plupart des séances. Les projets spécifiques avec post‑production avancée peuvent nécessiter jusqu’à 5 jours ouvrés. Un service Express est disponible sur demande.
Proposez-vous des retouches ?
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Oui. L’harmonisation colorimétrique et l’exposition sont incluses. Retouches avancées possibles: peau, suppression d’éléments, détourage, lissage, liquify léger selon besoin, facturées à la photo.
Comment réserver une séance ?
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Écrivez à [email protected] ou appelez-nous. Un acompte de 30% valide le créneau. Vous recevez un récapitulatif avec heure, adresse et préparation conseillée.
Quels sont vos tarifs ?
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Formules Portrait, Éditorial et Corporate. Le tarif dépend du temps de prise de vue, du lieu, de la taille d’équipe et des droits d’usage. Demandez un devis personnalisé selon votre brief.
Puis-je reprogrammer ou annuler ?
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Reprogrammation gratuite jusqu’à 24h avant. En cas d’annulation à moins de 24h, l’acompte peut être retenu pour couvrir la préparation, le studio et les réservations partenaires.
Fournissez-vous les fichiers RAW ?
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Par défaut, nous livrons des JPEG haute définition. Les RAW peuvent être fournis sous licence spécifique et avec supplément, notamment pour les équipes de post‑prod internes.
Quels sont les droits d’usage inclus ?
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Usage personnel et portfolio inclus. Pour toute exploitation commerciale (publicité, média payant, affichage, packaging), une licence additionnelle adaptée au périmètre est requise.
Dans quels formats livrez-vous ?
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JPEG haute résolution (300 dpi) et versions optimisées web. TIFF et PNG disponibles sur demande. Nous pouvons livrer des recadrages multiples pour réseaux sociaux.
Proposez-vous maquillage et coiffure ?
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Oui, via nos partenaires MUAH. Conseils tenues fournis avant la séance. Pensez à apporter 2–3 options. Les looks élaborés nécessitent une réservation anticipée.
Où se trouve le studio ?
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12 rue des Arts, 75003 Paris. Métro Arts et Métiers. Parking public à proximité (3 minutes à pied). Ascenseur disponible.
Quels sont vos horaires ?
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Lundi–Samedi: 9h00–19h30. Dimanche et soirées sur demande et selon disponibilité.
Comment se passe la sélection des photos ?
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Une galerie privée est mise à disposition. Vous marquez vos favoris, puis nous appliquons les retouches sur les images retenues. Livraison finale par lien sécurisé.
Comment gérez-vous la confidentialité ?
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Galeries privées protégées, liens expiring sur demande, suppression définitive possible après livraison. NDA disponible. Conformité RGPD pour le traitement des données.